Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: May 14, 2026

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert die Voraussetzungen für eine Rückgabe, die Rückgabefrist, die vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten, die Prüfung, Erstattungen, Umtausch und Ausnahmen.

Händlerinformationen

• Name des Shops: Summit Optics
• Rechtlicher Verkäufer (Merchant of Record): GTT ECOM LLC
• Wyoming-LLC-Registernummer: 2026-001871126
• Eingetragene Geschäftsadresse: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
• E-Mail des Kundensupports: contact@summitopticsco.com
• Website: https://summitopticsco.com

Rückgabefrist

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem bestätigten Lieferdatum beantragen. Rückgabeanträge, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können abgelehnt werden, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

So beantragen Sie eine Rückgabe

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@summitopticsco.com mit Ihrer Bestellnummer, der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse, dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und dem Grund für die Rückgabe.
2. Warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
3. Verpacken Sie das Produkt sicher und versenden Sie es mit einer nachverfolgbaren Versandmethode.

Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurückgesendet werden, können verzögert oder abgelehnt werden, wenn wir die Bestellung nicht identifizieren können.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen. Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihr eigenes Rücksendeetikett zu erwerben und zu bezahlen. Summit Optics übernimmt keine Rücksendekosten der Kunden, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Voraussetzungen für eine zulässige Rückgabe

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, sollte sich der Artikel in neuwertigem oder nahezu neuwertigem Zustand befinden, unbenutzt oder nur in angemessenem Umfang geprüft sein und gegebenenfalls über das Originalzubehör, die Originalverpackung, die Anleitungen und die Schutzmaterialien verfügen. Wir können Rückgaben ablehnen, die benutzt, vom Kunden beschädigt, unvollständig oder nicht der ursprünglich versendete Artikel sind.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Geschenkkarten oder Guthabenkarten.
• Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind, sofern gesetzlich zulässig.
• Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Pflege oder nicht autorisierte Veränderung beschädigt wurden.
• Produkte, die ohne ausreichende Angaben zur Identifizierung der ursprünglichen Bestellung zurückgesendet werden.

Falsche, defekte oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel, einen defekten Artikel oder einen Artikel erhalten, der wesentlich von der Produktbeschreibung abweicht, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Fall prüfen und einen Ersatz, eine Erstattung, ein Guthaben oder eine andere nach geltendem Recht erforderliche Abhilfe bereitstellen.

Bearbeitungszeit für Erstattungen

Nachdem wir eine zulässige Rückgabe erhalten und geprüft haben, werden genehmigte Erstattungen innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller, PayPal, Shop Pay oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Erstattung zu verbuchen.

Ursprüngliche Versandkosten, Zölle und Steuern

Bei Bestellungen in die United States mit kostenlosem Standardversand fallen keine ursprünglichen Versandkosten an, die erstattet werden könnten. Bei Bestellungen, für die Versandkosten, Zölle, Steuern oder internationale Gebühren anfallen, werden Erstattungen gemäß dem geltenden Recht und den beim Checkout tatsächlich gezahlten Beträgen abgewickelt.

Wiedereinlagerungsgebühr

Wiedereinlagerungsgebühr: Keine. Wir berechnen für zulässige Rückgaben eine Wiedereinlagerungsgebühr von $0.00 USD.

Umtausch

Ein Umtausch kann je nach Lagerbestand möglich sein. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, kontaktieren Sie uns zuerst. Wir empfehlen unter Umständen, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückbuchungen und ungelöste Probleme

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir es prüfen und lösen können. Dies schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach den Bestimmungen Ihres Zahlungsanbieters oder dem geltenden Verbraucherrecht zustehen.